询问任何小企业主，你会听到十分之九，“如果你想做正确的事情，你必须自己做。”
这是许多公认的口头禅，有时也是如此。 如果你有一个精干的员工，有限的资源和人才，有时你只需要卷起袖子，把肩膀放在磨刀石上。
问题是，你只能这么做，直到倦怠开始。我之前说过，如果你的事业要成功，你的家庭和个人生活将会蓬勃发展，你必须找到一种方法来制造空间和减压。 让我们变得实际。 是时候休息一天了。 幸运的是，劳动节即将来临。
但等一下。 你不能让客户陷入困境。 您不能错过与准备购买的潜在客户的机会。 即使您休假一天，您的企业也不能。 即使在假期期间，您也必须培养您的销售流程，并且在游泳池中玩马可波罗时可以满足这些需求似乎不是一种选择。
即使您确实需要额外的一天，也很可能会继续检查您的电子邮件，以确保客户能够满意。 但这并不是一个轻松的时间。 我去过那里，做到了。 在我刚刚开始使用Infusionsoft时，我不得不强迫自己继续这个漫长的周末。 我承认，考虑到我是多么分心，我并不是很有趣。 一开始真的退房很难，但练习会让你变得更好。
这就是为什么我是更聪明，更努力工作的大力支持者。 如果你工作聪明，你可以偶尔休息一天。
您可以通过以下五种方式实现业务自动化并自动执行日常任务，并根据每位客户的需求进行个性化沟通，以便您可以放心地放下智能手机，在劳动节享受当之无愧的停机时间。
委派日常任务
随着您的业务增长，您将意识到您无法跟上平板上的所有日常任务。 现在是时候开始更聪明地思考您的业务了。
尽管我是一名软件CEO，但有些东西甚至是功能强大的软件都无法做到的。 这就是我们雇用优秀人才和合作伙伴的原因吧？
在你的生活中创造空间的第一个重要步骤是将工作委托给他人。 一开始这可能是一个可怕的步骤，但请相信我，你会更好，你的员工也会这样。 您不仅可以为减压时间腾出空间，还可以增强您的团队的信心，增强他们对业务角色的主人翁意识。
但是，您如何确定哪些任务最适合委派？ 问问自己这个简单的问题：只有我有资格做的事情是什么？ 一旦你回答了这个问题，剩下的就会到位。 现实情况是，大多数日常任务都可以由其他人完成，这样您就可以将精力集中在最擅长的事情上，例如公司战略和规划。
好消息是，这些日常活动中的大部分都可以通过软件实现自动化，以下四点就是很好的例子。 可以这样考虑，业务自动化可以是您委派给的人的第一行动。
在门口与客户见面（数字，那是）
在数字世界中，客户旅程可能有点神秘。 在实体商店，店主或经理可以走向顾客，看着他们的眼睛，握手并问：“今天我怎么能帮助你？”乍一看，似乎是数字电子商务 - 商业会比那复杂得多。 但它不一定是。
事实上，使用正确的工具，您可以更好地与客户一起走完购买流程的各个方面 - 只要您以正确的方式设置您的网站。
您的网站是您的商店，您的主页和目标网页是入口 - 您将在门口与您的客户会面。 你想要清楚。 你想邀请。 你想引诱他们学习更多东西。
当登陆页面构建良好时，您可以通过提供理想的内容和优惠，通过选择加入表单收集客户信息。 通过跟踪这些客户选择，您将了解客户的利益，这将告知您如何个性化后续和未来的优惠。 当客户表现出兴趣时，我们的目标是通过有用的内容满足这种好奇心，并让顾客走过购买之旅。 一旦您赢得了客户，您的目标就是通过预测他们的需求来继续让他们惊叹。
培育销售流程
为潜在客户提供免费且有用的内容。 例如，如果您在技术领域，这可能是一个信息丰富的白皮书或科技趋势的免费网络研讨会。 您对特定主题的了解可以建立对未来客户的信任和信心。 一旦建立信任，他们就更有可能成为买家。
由于客户对产品或产品附加功能表现出兴趣，您可以通过个性化的自动跟进来跟踪他们的兴趣水平并根据他们的需求进行适当的沟通。 营销自动化平台（就像我们在Infusionsoft上建立的那样）将允许您创建智能活动，可以自动发送电子邮件，文本，语音广播和直接邮件，以响应您的潜在客户和客户的行为。
那些刚开始营销自动化和CRM领域的人可能会首先想到自动化这些流程。 曾经看起来与客户更直接的沟通现在已成为触发的反应。 这不冷不热吗？ 一点也不。 请记住，您的客户在网上找到了您的网站，因此他们不会被自动回复关闭 - 如果您做得对，他们甚至都不会知道。
个性化，自动化的后续行动
您是否收到过非常好的个性化客户服务？ 我绝对拥有，而且它有所不同。 例如，没有什么可以让餐馆老板记住你的名字，握手并根据你上次的喜好做出菜单建议。 您可以通过个性化自动电子邮件来完成此操作。 让它变得个性化并与客户会面很长并且表明你正在考虑他们，而不仅仅是用垃圾邮件发送垃圾邮件。 schlocky 销售垃圾邮件。
这就是我们建造Infusionsoft的原因。 我们通过允许我们的客户创建一个大型电子邮件列表，细分该列表以及创建发送自动电子邮件的活动来解决这个问题。 例如，如果客户填写了一份表格，要求提供有关您的产品和价格的信息，那么一个好的营销自动化平台将发送一个个性化的回复，其中包含您的潜在客户正在寻找的信息 - 所有这些都是您在池中啜饮冰茶时。
为您的潜在客户打分
如果你是一个店主和一个你知道名字的重复顾客一直在仔细阅读一个特定的岛屿，那么他们很可能接近你应该准备跟进的购买。 数字行为也是如此。 当您可以跟踪潜在客户是否正在打开电子邮件以及他们在您的网站上消费了哪些内容时，您会更加了解他们的兴趣，这样您就可以制定下一步与他们沟通的策略，甚至可能关闭销售。
使用正确的CRM工具，您可以根据他们在您网站上查看的内容和页面轻松，高效地自动评分您的潜在客户。 当您或您的销售团队登录时，您可以看到最热门的潜在客户以及您应该在哪里花费精力。 这可以为您节省大量时间，当您在当之无愧的停机时间回到办公室后，您将确切地知道哪些会导致花费您的时间和精力。
结论
经营小企业要求很高。 我知道，因为我去过那儿。 早些时候，我意识到我的家人需要和我一起度过一个漫长的周末。 但我觉得如果我做的话，生意就会崩溃。 这是一个艰难的脱节，当我们离开时我分心了。 好消息是，它促使我自动化了很多流程，所以下次我出城时我会做好更充分的准备。
你可以打赌，明年我们的假期对我和我的家人来说都是一件好事。
现在是时候更聪明地工作并利用业务自动化的力量。 一旦您花时间将这些实用建议付诸实践，该软件就能为您完成工作，因此您在离开时无需考虑它。 你值得休息一下。 这样做吧。 多休一天。
它会好起来的，当你离开时，你的生意不会焚烧到地面。
美国人通过Shutterstock拍照
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