许多企业主和经理都知道Constant Contact的易用电子邮件营销软件和服务。 我从其他小型企业收到的很多新闻通讯和更新通过Constant Contact发布。 （我们也使用Constant Contact作为我们的每周电台节目简报。）
就在本周，Constant Contact推出了一项新服务，一种在线调查工具。 您可以使用它进行在线调查，包括撰写调查问题，收集回复以及准备调查回复的报告。
引起我注意的一件事是Constant Contact创建了40调查模板。 进行调查的一个很大障碍是，除非您是贸易市场研究员，否则您可能不知道从哪里开始。 我知道每次我创建一个调查时，我都会开始尝试编写8或10简单问题，两个小时之后我仍然会参与其中。 （你问什么？你如何表达问题？多项选择或写入答案？有多少选择？等等。）
拥有现成的调查模板可以大大缩短您的时间。 即使您调整模板并更改了一些问题，您仍然会更进一步。
以下是Constant Contact创建的一项名为Small Biz 7调查的调查。 这些是他们建议每个小企业应该用来评估他们对客户了解程度的七个问题：
1。 您如何评价您对我们的整体满意度？
* 很满意
*满意
*中立
* 不满意
* 非常不满2。 您有多大可能向他人推荐我们的产品/服务？
* 很可能
*可能
*中立
*不太可能
*非常不可能3。 您最后一次从我们这里购买产品或服务是什么时候？
*在上个月内
*在一个月到3个月之间
*在3和6之间
*在6个月和一年之间
*超过一年
*从不4。 请评价以下内容：
（优秀，良好，公平，差）*客户服务/支持
*产品/服务质量
*销售人员
* 价格值5。 你有多大可能继续与我们做生意？
* 很可能
*可能
*中立
*不太可能
*非常不可能6。 您使用我们的产品/服务多久了？
*少于6个月
*在6个月和1年之间
*一年至3年
*在3和5之间
*超过5年
*没用过7。 请建议我们如何改进我们的产品/服务以更好地为您服务。
转到此处了解有关常量联系调查工具的更多信息。
