我已经写了很多关于Z世代的小企业趋势，包括向Z世代购物者推销的最佳方式，Z世代真正想要的一件事以及让Z世代进入商店的六种方式。 但随着假日购物季节全面展开，对这一新兴一代人还有更多的话要说。
是什么让Z世代在假日期间对零售商如此重要？ 他们不仅对实体店很疯狂，而且还是主要的度假购物者。 全国零售联合会 2017零售假日计划手册 有一些花絮可以帮助你更好地瞄准Z世代购物者（在调查中定义为1995之后出生的人 - 虽然根据人口普查局，出生于1996-2000的孩子是千禧一代）。 以下是关于这一代的知识：
本季如何吸引Z世代购物者
他们做功课
在假日购买之前，几乎80百分之一代的Z假日购物者都会进行在线研究，即使是价格低于50的产品也是如此。 随着商品价格的上涨，在购买之前进行研究的比例也会增加。 事实上，超过一半的Z世代开始在10月或更早的时候进行研究。
总结：尽可能多地在线提供有关您销售产品的信息。 如果您的网站上没有评论部分，请使用店内移动设备帮助Z世代购物者获取他们正在考虑购买的产品的详细信息。
他们是冲动的
在NRF调查的10 Gen Z购物者中，有七人承认购买冲动的假日购物，比任何其他一代人都多。
总结：在整个商店，特别是在销售点附近，策略性地定位大量诱人的“库存stuffers”。 使用移动营销为限时交易发送闪购促销提醒，例如星期一下午的“欢乐时光”，25折扣店内的所有商品从4到6 PM。
他们喜欢名单
10 Gen Z购物者中有超过四人转向零售商的礼品登记处或在线愿望清单，以获取他们的朋友和家人想要的礼物的想法。
总结：Z世代的购物者不喜欢犯错误。 如果您的网站没有愿望清单功能，请在您的网站上创建类别，包括不同价位的礼品建议（$ 10，$ 25以下），情况（白象派对，工作场所礼品交换）和收件人（妈妈，男朋友，BFF）。
他们听取零售商的建议
你可能认为Z世代只受他们的朋友或社交媒体的影响。 不是这样的 - ZN购物者的59百分比经常或有时购买零售商推荐的产品。
总结：使用“最佳”列表给予Z世界指导。 聚焦当天的产品或突出畅销书。
他们挑剔
超过90代的Z世代假期购物者在假日购物时至少离开了一家商店，因为它没有他们想买的东西。 平均而言，Z世代的购物者这样做了四次，比其他任何年龄组都多。
总结：随时掌握您的库存情况，这样您就不会让Z一代的购物者失望。 在社交媒体上，在您的网站上或通过电子邮件对他们进行投票，以了解他们希望在您的商店中看到哪些产品。
他们是 真 挑剔
即使他们确实购买了，ZNXX Z的ZNX％也会在假日购物后返回购买。
总结：准备好在节日购物季节和之后迅速和专业地处理退货。
他们很好
Z世代假日购物者的一些72百分比表示，当他们对自己的体验感到满意时，他们通常会对商店进行评论。 只有28百分比在他们不满意时写评论。
总结：Z世代的购物者几乎没有什么可担心的。 鼓励他们撰写商店评论并在社交媒体上分享，以提升您在目标市场中的形象。
照片来自Shutterstock
1
