我已经使用Amazon Echo设备近一年了。 我所做的大部分工作都是询问Alexa - Echo的虚拟助手 - 天气如何，谁赢得了Rams游戏，为我的购物清单添加电池，甚至还可以播放Prince的新歌。
当我在车上时，我还使用Siri在iPhone上拨打电话。 而且，借助Windows 10，我开始向Cortana（微软的虚拟助手）提问。
我们越来越多地使用智能代理/服务来处理花费时间的日常事务。
X.ai的联合创始人丹尼斯·莫特森（Dennis Mortensen） - 虚拟调度助理艾米（Amy）背后的服务 - 分享了为什么他觉得我们处于人工智能的转折点。 他还分享了他对一个世界的看法，Siri，Alexa，Cortana和Amy等服务将代表我们共同努力，让我们摆脱平凡的任务，让我们专注于更重要的事情。
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小企业趋势：也许你可以给我们一些你的个人背景。
丹尼斯： 我花了最后一个20 - 有些奇怪的事情在数据领域做了四个独特的技术企业。 我们在短短两年时间里度过的最后一次冒险是x.ai. 以前的，以及我在美国结束的全部原因都在类似的空间中，我们最终被雅虎收购了！
小企业趋势：您认为人工智能处于拐点。
丹尼斯： 我认为我们在过去的50年代已经有了某种近乎不正常的幻想，在那里解决了人工智能 - 但是我们要定义它 - 这就像人类一样。 我不认为这是现实的。 我不认为我会在生命中看到这一点。 我认为我们会看到，当然我认为我们现在正在看到的是这个转折点，因为它确实可以创建这些垂直化的AI。 这意味着人工智能可以完成一项工作，一项定义明确的工作，而且非常好。
我碰巧是在代理商中创建可以进行会议安排的人。 但是你和我可以很容易地想象还有另一个代理人开始做你的旅行或你的收据或税务记录，或者可能是什么。 然后走到尽头 - 所有这些代理人的融合 - 可能看起来像我们曾经拥有过的幻想，或者好莱坞在过去几十年中描绘的幻想。
小企业趋势：当你想到像亚马逊回声这样的Siri和Alexa，和微软的Cortana这样的东西时 - 你会看到这些私人助理......但是艾美和你用x.ai所做的事情与更大的球员似乎在干嘛？
丹尼斯： 我可能只是有偏见，但我认为这是一个公平的观点。 如果你回想一下你购买的第一部iPhone，大约八年前，它预装了两个，三十几个应用程序，因为Apple相信这个从上到下拥有堆栈的想法; 我们也编写硬件和软件，这是一种综合体验。
然后他们很快发现 - 事后很明显 - 我们可能无法完成手机上所需的所有应用程序。 他们放弃了这个想法，然后出现了一个应用程序市场，我们现在有一百五十个应用程序，这就是为什么你的手机 - 硬件可能相同 - 它与我的手机非常不同，因为我安装了不同的应用程序。
如果你采取这种思维过程并将其应用于智能代理，那么为什么不相信天籁会相信Siri将拥有世界上所有问题的所有答案。 并且能够完成我们希望它做的所有工作。 所以考虑到这一点，我认为Siri或Cortana或Echo更可能是某种横向代理，一种推动者。 一个起点，将聘请其他更聪明，垂直的代理商。
所以我认为自己是一个垂直的代理人。 这个代理人实际上有能力完成工作，而且工作全部，但只针对那个特定的主题。 因此，代理商市场将会到来。 我们租用代理商的地方，这些代理商将通过您手机上的任何个人助理启用，这样您就可以说“嘿，Siri。 你能不能让Amy在下周初与Dennis和我开会，好吗？“并且Siri的任务是找出我正在谈论的代理人，启用并激活该代理，为其提供正确的信息并设置做完它的工作。
我根本没有看到自己与他们竞争（Siri，Alexa，Cortana等）。 如果有的话，我认为自己完全融入了他们的生态系统。 而且我只是其中之一 - 希望我选择了一个很好的垂直，我可以解决，一个值得的东西。
小型企业趋势：您可以看到实际合作的时间。
丹尼斯： 非常如此。 所以说2月你决定 - 我最好去做那些税。 你去Yelp并尝试找一些可以帮助你减税的“代理人”。 你最终可能会获得当地的注册会计师。 您最终可能会在当地的HR Block或其他任何地方。 在不久的将来，你实际上可能正在寻找一个智能代理商市场，他说：“这些代理商中的哪一个可以帮助我缴纳税款？”我会雇佣那个代理商，要么连续一年，要么就是在接下来的三个星期里为我做这个工作。
然后你会发现自己使用Siri激活它。 “嗨，Siri。 你能有Bobby，我的智能代理人来做我的税务代理，做我的收据，确保他们报告我在海外的财产“，等等。
小型企业趋势：基本上，这些平凡的任务需要花费大量时间，但却是必要的。 您正在看到像艾米和其他人一样的服务，能够共同努力填补这一空白。
丹尼斯： 我实际上并不认为人类在填写表格或做来回电子邮件时会增加很多价值来弄清楚你和我应该在12：00 / 10 / 2上的15聊天。 这不是人类聪明才智给人留下深刻印象的东西。 这只是很多琐碎的工作。 现在人类真正擅长的是 - 有创造力，有新想法，在没有预定方法的情况下解决问题。 很多事情，人类会做得更好，但有很多小细节，不知何故我们被吸进去，而且没有办法逃脱。
直到今天，任何听过这个的人都会同意，如果你没有助理扫描你的收据，你就自己做。 我不太确定你需要一个人做什么，扫描你的收据以报销地铁的三明治。 这应该只是一项甚至不存在的任务。
小型企业趋势：当人们像艾米一样使用这些服务时，艾米学会了，我们会定期与某些人安排会议。 而且，由于艾米为人们做了更多这样的事情，她是否开始真正学习和预测 - 嘿，你没有安排与某某人见面。 你想安排吗？ 它到达那一点吗？
丹尼斯： 我想我们会明白艾美在x.ai不仅仅是一名助手。 她将成为超级人类助手。 即使你想花费$ 50,000将人力资源助理放在工资单上，她也会做到这一点，你会选择不这样做。 你会选择机器，因为一个，她完全回忆，这意味着你和我今天聊天。 她会永远记住这一点。 她不会忘记下周，而不是一周之后，而不是明年，而不是当你想在14月份进行跟进时。 她会确切地知道我们聊天的时间，主题是什么等等。
她还将能够处理不公平的会议数量，不公平的参与者数量以及限制和挑战 - 而不是强调它。 她也将在3醒来：周日晚上00到你需要她做一些工作的地方，因为你永远不会唤醒你的人类助理。
所有这些品质都适用于这一特定任务，机器在这方面做得更好，更好。 所以你以后甚至不会三思而后行。 如果你以某种方式试图自己这样做，那将是一种愚蠢的行为。
小企业趋势：这很有吸引力，因为现在你基本上说，人们越多地利用这些服务来完成必须完成的日常任务，他们就能够让自己更加自由地进行真正的创造性思考。也许会为他们所处的任何事情提出更好的想法。
丹尼斯： 所以，对于今天的播客，你会做一些研究。 谁是丹尼斯？ 谁是艾米？ 她为什么擅长开会？ 有关AI的最新研究有哪些？ 而你会花费数小时。 你专注的那段时间实际上主要是因为你不得不做其他家务。 如果您能够自由选择，如果您像我一样喜欢这个主题，您可能会阅读更多。 你会读更多，但没有足够的时间，因为你有其他家务。
我想，一旦这些家务消失，我们将看到更多创新的空间。 而我对此感到非常兴奋。 我可能只是永远的乐观主义者，我不认为悲观主义者和他们认为我们看到的数以千万计的工作岗位消失了。 我根本没有看到那个结果。
小企业趋势：我们听到很多关于物联网的消息。 这几乎听起来像是在谈论人工智能互联网，代表我们工作的这些代理将彼此合作以帮助我们获得更好的结果。
丹尼斯： 究竟。 让我们来看一个简单的场景来举例说明。 所以这次会议，就是你给我发电子邮件的地方。 我们通过电子邮件聊了一下，然后在某些时候我说，“你知道吗？ 听起来真的很精彩。 我已经在艾米抄袭了。 她可以帮忙把东西放在我的日历上。“你能说的是，”嘿，太棒了。 我已经扼杀了安德鲁。 他可以和艾米一起讨论它。“
这里有趣的是，如果安德鲁是艾米怎么办？ 她到底在跟谁说话？ 她正在和自己说话。 这是一个与自己交谈的代理人，这变得有趣。 因为这意味着她可以开始做一些事情，比如最大限度地提高幸福感，这听起来如此宏大，以至于当我说出来时你可能会稍稍呕吐。 但留在我身边。
在你和我这样称呼的意义上，最大化幸福。 我实际上同样可以在8上这样做：30今天上午，今天中午，或5：00。 我的日子有点放松，那很好。 所以我当然可以把它挤进去。如果我们早点完成这项工作你可能会好得多，因为你需要稍后飞出去。 艾米不知道，除非她为你工作，但如果她这样做，她本可以确保你和我的总和会稍微快乐一点。 而且我觉得很有吸引力。 所以代理商不会成为批评者，他们开始增加我们的福利。
小企业趋势：你能告诉大家他们可以在哪里了解更多关于艾米以及你们在x.ai所做的事情吗？
丹尼斯： 所以我很乐意，如果听的人不认为你和我是完整的布偶，他们去x.ai网站，并将他们的电子邮件添加到我们的等候名单。
这是思想领袖的一对一访谈系列的一部分。 成绩单已编辑出版。 如果是音频或视频采访，请单击上面的嵌入式播放器，或通过iTunes或Stitcher订阅。
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