您的员工如何看待自己的工作？ 对于小企业主来说，这个问题的答案至关重要。 在工作中感到高兴并且热情地从事工作的员工对雇主更加忠诚，更有效率，更适合您的业务。
最近一项关于员工工作满意度和参与度的研究对企业家有一些有用的见解。 人力资源管理协会的2011工作满意度和参与度研究报告对2011后期各种规模的公司进行了调查，发现尽管超过75％的美国员工对整体工作表示满意，但仍存在一些不满的关键领域。
关注这些领域可能意味着保持和失去有价值的工人之间的区别。
高达83％的美国员工表示，总体而言，他们对目前的工作感到满意。 SHRM研究副总裁Mark Schmit指出，总的来说，这个百分比在过去的10年份没有显着变化。 施密特说：
“总的来说，人们会找到满足工作的方法。”
但是，虽然你可能会认为在艰难的就业市场中，人们会觉得只是找工作是理由得到满足，实际上，自2009以来，满意员工的比例略有下降。
员工不满意的一个关键领域是职业发展。 只有约40百分比的受访者表示他们对目前职位的职业发展和晋升机会感到满意。
该调查还首次考虑了员工敬业度。 参与不同于满意度。 虽然满意度主要取决于工作保障，但参与度衡量员工对工作场所的承诺以及他们的感受。 在谈到订婚时，还有改进的余地。 只有52的员工感到完全投入工作; 只有53百分比表示他们喜欢超越他们的工作需求。
虽然这些数字并不可怕，但我相信您同意让所有员工全力投入工作是理想的状态。 那么你怎么能改进呢？
施密特认为脱离接触是因为员工觉得他们没有为未来做好准备：
“员工似乎在说，”我没有接受过培训或发展机会，那么为什么我会通过帮助组织来自愿做额外的事情来推动我的职业发展呢？
小企业主经常担心，他们的员工唯一关心的是加薪和其他经济回报 - 这对于小型企业来说在这个经济体中是很难实现的。 SHRM调查结果的好消息是，培训和晋升机会更容易提供。
没错，您可能没有立即为员工提供晋升机会。 但是你可以提供培训。 以下是一些想法：
- 交叉培训员工，以便他们学习新技能。 这也有利于您的业务，因为员工可以在缺席或休假时互相填写。
- 建立非正式的导师制，让更有经验的员工向年轻人展示自己的需求。
- 在当地社区学院或成人教育中心学习免费或低成本的培训和教育计划。
- 与员工会面以找出他们的职业道路。 作为小型企业所有者，您可以更灵活地设计利用团队技能和愿望的工作。
您是否担心自己会开展培训工作，只是为了让这些员工离开去寻找更加绿色的牧场？ 不满意的员工将在就业市场改善时离开 - 无论您是否接受过培训。 然后你将不得不训练他们的替补。 将时间和精力投入到现有员工并将其留在团队中是不是更好？
与您的员工互动，他们的参与度也会提高。
员工培训照片来自Shutterstock
