会员经济是商业的新货币

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会员经济为已经(或正在考虑)其业务的会员计划的企业提供建议。

商界人士热爱会员。 我们帮助他们解决问题,向他们发送推文,回复他们的电子邮件,然后向后弯腰让他们开心。 对于企业而言,会员资格为企业提供了一个获得一致收入和转介来源的机会。 让人们成为会员意味着有机会获得他们认为对他们有价值的服务和产品。 这对每个人来说都是双赢的。

问题是获得一名成员并不容易。 成为会员需要承诺(无论多么小)或超越消费者与企业之间典型互动的交流。 在快节奏的世界中很难找到这种承诺,但这是可能的。

会员提供有价值的东西,无论是时间,电子邮件地址,资金,内容还是组合。

最好的企业建立激动的成员

那么如何为您的企业获得新成员? 使用社交媒体? 创建邮件列表? 罗比·凯尔曼(Robbie Kellman)企业家和顾问巴克斯特(Baxter)就如何以及从何处开始提供建议 会员经济:找到超级用户,掌握永久交易,并建立经常性收入.

在她看来,能够获得和获得成员的企业将是茁壮成长的企业。 如上所述,会员代表可靠收入来源(假设您的产品或服务是好的)。 在具有比以往更多选项的用户越来越具有竞争力的营销环境中,保留成员的企业将具有财务和营销优势。

根据 会员经济消费者作为成员参与其中有两个主要原因,即社交联系和/或便利。 这本书强调了这样一个事实:人类不会孤立地在网上做任何事情。 我们经常向其他人(尤其是家人和朋友)寻求建议和建议。 我们也转向对娱乐,网络和友谊有相似兴趣的其他人。 这就是为什么评论和社交媒体如此重要。 技术是我们人际关系的延伸。

百特还指出,会员资格为人们提供了便利。 一个重复提到的一个大例子 会员经济 是Netflix,允许会员在任何可以上网的电子设备上观看视频和电视节目,每月订阅一次。 这种业务设置允许会员随时随地观看,而不必担心从商店购买DVD并将其取回以避免滞纳金。

忠诚会员卡也可以这样说,它为提供联系信息的客户提供折扣。 作为他们交换信息的回报,会员可以在他们已经决定频繁的商店获得折扣和优惠。

这两个因素,关系和便利性以及会员权益是任何旨在吸引和留住客户的计划的关键。 百特指出几家成功完成此项目的公司:Crossfit,Netflix,杂货店和亚马逊。 这些公司创建了会员计划,提供优质的产品和服务,并提供无障碍的方式来利用它们。

除了拥有优质的产品和服务外,会员计划还有另一项功能,可以带来成功,热情的反馈。 如果没有会员感到被迫分享经验,您的会员计划将无法充分发挥其潜力。 百特以Crossfit为例。 Crossfit已经成为一种全球性的现象,拥有自己的术语和狂热的粉丝,他们虔诚地追随并分享来自Crossfit的所有东西。

这种能量具有传染性,并继续吸引新成员和现有成员甚至更深入地参与该计划。 这种客户参与来自为特定需求或需求提供价值的优质产品和服务。

Is 会员经济 值得?

会员经济 对于已经或正在考虑成员计划的企业主来说,这是一个很好的资源。 该建议更倾向于已经拥有计划的成熟企业(通常很大)。 这并不排除小型企业,特别是那些拥有完善的会员计划的企业在使用本书时不会遇到任何麻烦。

会员经济 从假设读者已经知道他们的客户是谁以及他们想要什么并且继续沿着这条轨迹开始。 新公司可能需要与客户有更多经验。

作者 会员经济 为几乎所有类型的业务推荐订阅和成员选项。 如果您同意该评估,本书将提供一些可以适应您的业务的建议。 这本书没有详细介绍具体细节(设置程序,营销等)。 但它确实提供了关于企业主感兴趣的关键领域的优秀建议,除了突出各种类型的各种会员计划的各种故事之外,还考虑了会员计划(例如定价考虑因素)。

总的来说,如果你有一个会员计划, 会员经济 是一种很好的资源,可用于识别微调它的可能方法。 如果您正在考虑一个程序,本书可以提供在设计程序时要考虑的一般领域。

关于作者

Robbie Kellman Baxter是Peninsula Strategies的顾问,作家和首席执行官。 她可以在Twitter上找到@robbiebax。 会员经济 将于3月2015开始在亚马逊上发布。 该审查是基于为审查提供的电子副本。


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