以体验为基础的经济的兴起增加了处理细节的服务的普及，并使客户更容易享受他们的经验，同时找到他们正在寻找的东西。 旅行社，服装策展人和订阅服务只是消费者如何愿意选择能够消除压力的品牌的几个例子。
房地产行业正在迎合礼宾趋势，尤其是那些寻求理想体验的挑剔客户的租赁市场。 研究员Bob Cain发现，中等收入人群占整个市场37百分比的最大租户人口。 这些租房者可以买得起房子而是选择租房。 对他们来说，经验和生活质量就是一切。
此外，租赁市场正在稳步增长，租赁保护局报告的平均增长率超过每天2,600租户。 这些租赁市场的新成员将寻找更好的列表和期望的服务，帮助定制他们的搜索，以找到他们正确的家。
礼宾服务和科技创业公司不仅改善了消费者的体验，还提升了行业的技术基础。 公寓猎人礼宾服务公司VeryApt的首席执行官兼创始人Ashrit Kamireddi解释说：“我们使用自然语言处理来获取所有评论内容，并将其纳入建议中; 我们还使用数百万个数据点来优化人们的通勤，并简单地在每个公寓列表上传达这些信息。“数据驱动平台对行业的好处是更加公正的参与者，可以帮助消费者和企业根据真实的匹配标准找到彼此。
房地产礼宾增长激增的背后是什么？
房地产行业的经验和技术升级都有一些关键趋势，其中大部分可归因于消费者不断变化的期望，以及行业需要快速适应。
Millennial Renters期待经验：
随着千禧一代在职业生涯中的进步，他们正在成为最具影响力的消费群体。 拥有可消费收入的千禧一代正在大城市寻找豪华公寓，周围环绕着与其体验和以旅行为中心的生活方式相匹配的餐饮和娱乐选择。 他们也更关心布局，而生活质量比空间更大。 Kamireddi分享道，“人们用他们的钱包进行投票，较小的单位提供更大的流动性，更好的租金和共同的便利设施。”他补充说，“根据我们的自然语言处理系统，评论中最被称呼的项目是位置，价值和交通准入。 不久之后是员工和管理层的素质。“
与上一代相比，千禧一代购买房屋的速度也较慢，大多数人在首次购房前至少等待1-2年。 这种延迟将继续增加租赁市场，特别是在市中心。
建筑物转向服务寻求帮助：
寻找合适的租房者需要大量的行政工作，在某些情况下，大量的营销预算会损害建筑物的利润。 更不用说来自上市网站的应用程序的冲击，这些应用程序几乎不能提高申请人的质量。
为了帮助减轻部分管理费用，公寓大楼与礼宾服务部门签订合同，以帮助扩大覆盖范围并简化选择过程。 Kamireddi表示，“通过向房地产提供真实数据，他们可以更好地将资本投资用于改善租户保留”。由于这些技术服务通常有助于减少管理费用，因此思维转变对房地产经理的风险最小。
空的Nesters想要缩短搜索范围：
空巢的Nesters比以往任何时候都选择更小的住宅和公寓。 随着婴儿潮一代搬出房屋并进入公寓，他们将寻找易于使用的解决方案，并在网上滚动浏览许多列表时遇到麻烦。
最近的数据证实了这一点，MBA分享首席经济学家Mike Fratantoni表示，“房价仍然太高，不足以吸引想要再融资的房主的兴趣，而且购买活动相对较弱。”他正在评论每周的活动情况如何一直在下降几个百分点。 对于前房主或对租房感兴趣的婴儿潮一代，寻找公寓的想法可能看起来令人生畏，特别是如果它在一个新的城市。 这就是为什么礼宾服务正在追求这些有影响力的消费群体，而不仅仅是千禧一代。
物业经理应该考虑礼宾服务可以接管哪些功能，以节省建筑物的时间和金钱。 随着他们可用的数据变得更好，租户将继续变得更加挑剔。 此外，对于未列出理想租房者正在搜索的房产而言，达到理想租房者将变得更加困难。
礼宾贝尔照片通过Shutterstock 1
